3AS Racing continue son développement et renforce son équipe ! Nous recherchons activement un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Technique et SAV pour rejoindre nos équipes basées à Cestas, en Gironde. Si vous êtes passionné(e) par la moto et que vous aimez aider les riders à trouver les bonnes pièces, ce poste est fait pour vous.
CDI ou CDD selon profil • 39h/semaine, du lundi au vendredi • Basé à Cestas (33610)
3AS Racing en quelques chiffres
Basé à Cestas, en périphérie de Bordeaux, 3AS Racing est un site e-commerce spécialisé dans les équipements et accessoires moto en plein essor. Vous intégrerez une équipe jeune, dynamique et passionnée d’une trentaine de personnes.
| Indicateur | Chiffre |
|---|---|
| Références en ligne | 300 000 |
| Clients | 250 000 |
| Colis envoyés par an | 150 000 |
| Collaborateurs | 37 personnes |
Les missions du poste
Le poste se structure autour de deux grandes catégories de missions, complémentaires et variées au quotidien.
Missions commerciales et techniques
- Répondre avec courtoisie aux clients et assurer le suivi de leurs commandes
- Traiter les demandes techniques et accompagner les clients dans le montage de leurs achats
- Gérer les réclamations et demandes d’information
- Ouvrir et suivre les comptes professionnels
- Relancer les clients par téléphone (phoning)
- Améliorer les fiches produits en lien avec les chefs produit
- Créer et relancer les devis clients
- Proposer des produits complémentaires adaptés aux besoins (ex. : filtre à huile avec une vidange)
Missions SAV
- Analyser les retours clients et identifier la source des erreurs
- Gérer les retours fournisseurs
- Organiser et réaliser les remises en stock après contrôle précis
- Assurer le suivi des livraisons, des garanties et des remboursements fournisseurs
Le profil recherché
Chez 3AS Racing, le savoir-être prime sur le savoir-faire. Nous ne cherchons pas un profil type, mais une personne dynamique, volontaire et dotée d’un excellent esprit d’équipe.
- Bonne élocution et excellente maîtrise du français (écrit et oral)
- Passion pour la moto et connaissances techniques solides (obligatoires)
- Calme, rigueur et capacité à gérer les conflits
- Diplôme de mécanique moto apprécié : BEP / CQP / BAC PRO
Conditions et avantages
| Condition | Détail |
|---|---|
| Contrat | CDD ou CDI selon profil (H/F) |
| Temps de travail | 39h/semaine, du lundi au vendredi |
| Horaires | 8h30/12h30 et 13h30/17h30 (flexibilité 30 min) |
| Salaire | À définir selon profil |
| Primes | Primes mensuelles et annuelles liées aux performances de la société |
| Avantages | Mutuelle d’entreprise, chèques culture et cadeau |
| Localisation | Poste sédentaire à Cestas (33610), périphérie de Bordeaux |
Comment candidater ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
Prise de poste dès que possible
